BITTE LESEN SIE SICH DIESE BEDINGUNGEN FÜR DIE TEILNAHME AM AVEDAWHATSAPP-TREUEPROGRAMM SORGFÄLTIG DURCH. MIT DER TEILNAHME ANDIESEM PROGRAMM UND DER ENTGEGENNAHME VON PRÄMIENVERPFLICHTEN SIE SICH ZUR EINHALTUNG SÄMTLICHER NACHSTEHENDAUSDRÜCKLICH ODER DURCH VERWEIS FÜR DAS PROGRAMMAUFGEFÜHRTEN TEILNAHMEBEDINGUNGEN. WENN SIE NICHT MIT ALLENBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND, NEHMEN SIE BITTE NICHT AN DEMPROGRAMM TEIL.
1. Teilnahmevoraussetzungen und Überblick
1.1. Das Aveda Treueprogramm ("Programm") wird von der Estée Lauder CompaniesGmbH, Division Aveda, ("Estée Lauder") angeboten. Teilnahmeberechtigt sind Personen, dieihren Wohnsitz in Deutschland haben und mindestens 18 Jahre alt sind und für den AvedaWhatsApp Kanal angemeldet sind. Um an diesem Programm teilzunehmen, müssen Siekeinen Einkauf tätigen.
1.2. Schwesterunternehmen oder andere Marken von Estée Lauder können ähnlicheTreueprogramme anbieten. Durch die Teilnahme an diesem Programm erwerben Sie keineRechte oder Ansprüche für Programme eines Schwesterunternehmens oder einer anderenMarke von Estée Lauder.
1.3. DIE TEILNAHME AM PROGRAMM SETZT VORAUS, DASS SIE (EINZELN UNDGEMEINSAM "SIE", "IHRE" ODER "TEILNEHMER" GENANNT) BESTÄTIGEN;DASS SIE DIESE TEILNAHMEBEDINGUNGEN FÜR DAS PROGRAMM("TEILNAHMEBEDINGUNGEN") GELESEN UND VERSTANDEN HABEN UNDDIESEN ZUSTIMMEN. SIE VERPFLICHTEN SICH WEITERHIN ZUR EINHALTUNGUNSERER
DATENSCHUTZRICHTLINIEN UND
NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜRDIE WEBSEITE, DIE DURCH VERWEIS BESTANDTEIL DIESERTEILNAHMEBEDINGUNGEN WERDEN. Unberührt hiervon bleiben etwaige anderezwischen Ihnen und uns bestehende Vereinbarungen oder Verträge, einschließlich solcherüber Produkte oder Leistungen. Wenn Sie den vorliegenden Teilnahmebedingungen sowieden Datenschutzrichtlinien und den Nutzungsbedingungen für unsere Webseite nichtzustimmen, können Sie nicht an dem Programm teilnehmen.
2. Anmeldung zum Programm
2.1. Teilnahmeberechtigte Personen können sich bei dem Programm anmelden, indem sieüber einen Link zum WhatsApp Kanal von Aveda Germany ("Programm") besuchen und denAnweisungen zur Registrierung für das Programm folgen.
2.2. Um sich für das Programm anzumelden, müssen Sie den Schritten innerhalb derWhatsApp Kommunikation folgen. Sie haben die Option Ihre E-Mail-Adresse anzugeben umin die Datenbank aufgenommen zu werden. Für die Richtigkeit Ihrer Anmeldedaten und deren ggf. erforderliche Aktualisierung sind Sie allein verantwortlich. Sie können Ihre persönlichen Daten auf der Webseite aktualisieren.
2.3. Jedem Teilnehmer und damit jeder E-Mail-Adresse kann nur ein Programmkonto zugewiesen werden. Im Falle von Streitigkeiten über die Identität eines am Programm angemeldeten Teilnehmers gilt die Person als Programmteilnehmer, die Inhaberin der bei Anmeldung zum Programm angegebenen E-Mail-Adresse ist. "Rechtmäßiger Kontoinhaber" im Sinne dieser Teilnahmebedingungen ist daher diejenige natürliche Person, der die angegebene E-Mail-Adresse vom Internetanbieter, Onlinediensteanbieter oder einer anderen Organisation (z.B. Unternehmen, Bildungseinrichtungen usw.), die für die Zuweisung von E-Mail-Adressen für die mit der angegebenen E-Mail-Adresse verknüpfte Domain zuständig ist, zugewiesen wurde.
3. Funktionsweise des Programms
3.1. Mit diesem Programm bedanken wir uns bei unseren treuen Kunden für den Einkauf unserer Produkte und die Teilnahme an bestimmten Markenerlebnissen auf der Webseite mit Prämien. Sie können Treuepunkte ("Wassertropfen") sammeln und Treuestufen innerhalb des Programms erreichen, indem Sie bei bestimmten Aktionen des Programms mitmachen. Damit Ihr Einkauf zu einer Punktegutschrift führt, müssen Sie zum Zeitpunkt des Einkaufs beim Programm angemeldet sein. Sobald Sie Treuepunkte sammeln und eine bestimmte Treuestufe erreicht haben, können Sie Ihre Punkte gegen bestimmte Vorteile und Prämien dieser Stufe einlösen, welche sich von Zeit zu Zeit ändern können und in begrenzter Zahl angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf eine bestimmte Prämie haben. Da die Verfügbarkeit der Prämien je nach deren Beliebtheit variieren kann, können wir nicht garantieren, dass alle Prämien jederzeit verfügbar sind. Es wird jedoch zu jeder Zeit die Verfügbarkeit angemessener Prämien für jede Treuestufe sichergestellt. Sollte die von Ihnen ausgewählte Prämie gerade nicht verfügbar sein, werden Sie darüber umgehend per WhatsApp Nachricht informiert. Gutschriftfähige Einkäufe und weitere Möglichkeiten, Punkte zu sammeln und Treuestufen zu erreichen, werden über WhatsApp bekanntgemacht werden.
3.2. Das Programm ist ein mehrstufiges Programm, dessen Stufen durch die Anzahl der Treuepunkte bestimmt werden, die ein Teilnehmer innerhalb eines vorgebenenen Zeitraums durch Aktivitäten gesammelt hat, beginnend mit dem Anmeldedatum. Es gibt 3 Stufen mit entsprechenden Vorteilen:
Stufe 1, 5 Wassertropfen
Stufe 2, 10 Wassertropfen
Stufe 3, 15 Wassertropfen
Mit der Anmeldung sind sie noch keiner Stufe zugeordnet und haben auch keinen Anspruch auf alle Vergünstigungen. Wenn Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums mindestens 5 Treuepunkte sammeln, werden Sie automatisch Teilnehmer der Stufe 1. Wenn Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums mindestens 10 Treuepunkte sammeln, werden Sie automatisch Teilnehmer der Stufe 2. Wenn Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums mindestens 15 Treuepunkte sammeln, werden Sie automatisch Teilnehmer der Stufe 3. Die von Ihnen erreichte Stufe gilt bis 31.05.24.
3.3. Programmteilnehmer erhalten einen (1) Treuepunkt für jede Programmaktionen, die über WhatsApp kommuniziert werden. Die Anzahl der Treuepunkte, die gegebenenfalls für eine Aktivität vergeben werden, wird von Estée Lauder nach eigenem billigen Ermessen festgelegt, und zwar immer vorbehaltlich einer maximalen Anzahl von Treuepunkten, die für jede Aktivität pro Zeitraum gesammelt werden können.
4. Programmvorteile und Prämien
4.1. Als Programmteilnehmer erhalten Sie Treuepunkte, nach denen sich Ihre Prämien, Treuestufen und Treuestufenvorteile bestimmen. Um Angebote und Prämien einzulösen, müssen Sie die von uns dafür festgelegte Mindestzahl an Treuepunkten gesammelt haben. Produktprämien und Proben werden nur mit Produkteinkäufen auf der Webseite versandt. Eine Barauszahlung der Treuepunkte ist nicht möglich. Anspruchsberechtigte Teilnehmer erhalten per WhatsApp einen Gutscheincode, wenn Prämien für Events verfügbar sind, sofern die Teilnehmer sich nicht gegen den Erhalt von programmbezogenen Nachrichten entschieden haben.
4.1.1. Treuepunkteprämien: Auf den verschiedenen Stufen können Sie Ihre Treuepunkte gegen Prämien eintauschen, die Sie in Verbindung mit einem Einkauf auf der Webseite nutzen können. Diese Prämien basieren auf der Anzahl der Treuepunkte, die Sie innerhalb des vorgegebnen Zeitraums gesammelt haben. Sie können pro Transaktion eine Prämie einlösen, indem Sie den Gutscheincode an der Kasse eingeben. Einzelne Prämien variieren je nach Verfügbarkeit. Deshalb haben Sie keinen Anspruch auf eine bestimmte Prämie.
4.1.2. Treuestufenvorteile: Bestimmte Vorteile gibt es für das Erreichen der einzelnen Treuestufen. Auf diese Vorteile haben Sie Anspruch, solange Sie sich in dieser Stufe befinden, unabhängig von Ihrer jeweiligen Treuepunktzahl. Treuestufenvorteile können nur auf der Webseite eingelöst werden.
4.2. Angebote und Prämien sind verfügbar, solange der Vorrat reicht, und es kann vorkommen, dass wir nach eigenem Ermessen Ersatz leisten. Hierüber werden wir Sie umgehend informieren. Wenn Ihre Online-Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen wird, werden alle Angebote und Prämien aus Ihrem Warenkorb entfernt und sind danach möglicherweise nicht mehr verfügbar. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre Treuepunkte einzulösen. Es ist uns nicht möglich, Angebote oder Prämien erneut zu versenden, wenn diese beschädigt ankommen, wenn Sie die falschen erhalten haben oder wenn sie bei Ihrer Bestellung fehlen. Falls ein Angebot oder eine Prämie beschädigt ankommen sollte, falsch geliefert wurden oder bei Ihrer Bestellung fehlt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
4.3. Eine Teilung oder Kombination von Programmkonten sowie von Prämien, Vorteilen und/oder Treuepunkten aus diesem Programm ist nicht gestattet. Nur der die Produkte bezahlende Teilnehmer kann Prämien, Vergünstigungen und/oder Treuepunkte sammeln. Teilnehmer erhalten keine Prämien, Vergünstigungen bzw. Treuepunkte für Einkäufe, die von Unternehmen oder anderen Organisationen, die nicht zur Teilnahme am Programm berechtigt sind, erstattet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl der Programmkonten pro Haushalt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzgesetze zu überwachen und jederzeit zusätzliche oder doppelte Programmkonten von Teilnehmern abzulehnen, zusammenzuführen oder zu schließen. Ihre Programmkontoinformationen(einschließlich der Sicherheitsinformationen) sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
4.4. Mit dem Programm gesammelte Prämien, Vorteile und Treuepunkte haben keinen Barwert und sind nicht übertragbar. Sie haben keine Eigentumsansprüche auf Prämien oder andere Programmvorteile, bevor Sie diese eingelöst haben und Ihnen die betreffenden Prämien bzw. Programmvorteile übereignet wurden. Ihrem Programmkonto gutgeschriebene Treuepunkte und Treuestufen werden reduziert oder gelöscht, wenn ein Einkauf ganz oder teilweise retourniert bzw. storniert wird oder die Punktegutschrift durch betrügerische oder andere Aktivitäten erlangt wird, die gegen die vorliegenden Teilnahmebedingungen verstoßen, welche von uns nach unserem alleinigen billigen Ermessen festgelegt werden. Verkauf, Tausch, Übertragung und Abtretung von über das Programm erworbenen Prämien, Treuepunkten oder Vorteilen sind ausdrücklich untersagt.
4.5. Prämien können nicht gegen Treuepunkte, ein anderes Produkt oder eine Geldrückerstattung eingetauscht oder zurückgegeben werden.
4.6. Die über das Programm als Prämien erhältlichen Produkte und Leistungen sowie alle ggf. von uns zur Verfügung gestellten Proben sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Verkauf oder Weiterverkauf der durch Sie eingekauften oder anderweitig von uns erhaltenen Produkte, Leistungen oder Proben sind nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, ohne Vorankündigung die Anzahl der zu erfüllenden Bestellungen und/oder der an Sie zu liefernden Produkte oder Leistungen zu stornieren oder zu reduzieren, von denen wir nach unserem alleinigen billigen Ermessen annehmen, dass sie zu einer Verletzung unserer Teilnahmebedingungen führen können.
4.7. Wir übernehmen keine Haftung für Prämien, Vorteile und/oder Treuepunkte, die Ihnen oder Dritten aufgrund von betrügerischen Aktivitäten verloren gehen oder eingelöst werden.
4.8. Wenn Sie Bedenken haben, dass ein Einkauf oder eine andere Aktivität Ihrem Programmkonto nicht korrekt gutgeschrieben wurden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Ihre E-Mail muss Ihren Namen, Ihre für das Programm verwendete E-Mail-Adresse, das Datum Ihrer Programmaktivität sowie die aufgetretenen Probleme beinhalten. Diese E-Mail muss spätestens fünfundvierzig (45) Tage nach dem Datum des Einkaufs bzw. der jeweiligen Programmaktivität versandt sein. Bei verspäteten Mitteilungen über Einkäufe oder andere Programmaktivitäten sind wir nicht für die ausbleibenden Gutschriften auf dem Programmkonto verantwortlich.
4.9. Soweit von Estée Lauder (Division AVEDA) nicht anders angegeben, können Prämien nur auf der Webseite und nur im Zusammenhang mit einem Produkteinkauf eingelöst werden.
5.1. Mit der Anmeldung zu dem Programm stimmen Sie dem Erhalt programmbezogener Nachrichten zu. Zum Zeitpunkt der Anmeldung räumen wir Ihnen eventuell auch die Möglichkeit ein, sich für den Erhalt von (1) Programm-Marketing-Nachrichten und/oder (2) anderen Marketing-Mitteilungen von Estée Lauder zu entscheiden.
5.2. Sie können sich jederzeit gegen den Erhalt von programmbezogenen Nachrichten, Programm-Marketing-E-Mails oder Marketing-E-Mails von Estée Lauder entscheiden, indem Sie die Anweisungen in der jeweiligen E-Mail befolgen und wie in den
Datenschutzrichtlinien von Estée Lauder (Division AVEDA) beschrieben vorgehen. Wenn Sie sich von den programmbezogenen Nachrichten abmelden, erhalten Sie keineNachrichten mehr zu Ihrem Programmstatus oder Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehenden Programmprämien bzw. -vorteilen.
6. Beendigung und Änderungen
6.1. Das Programm und die damit verbundenen Leistungen werden in unserem Ermessen angeboten. Wir behalten uns das Recht zur Änderung, Einschränkung oder Ergänzung der Programmvorteile, der Modalitäten der Punktesammlung und des Erreichens der Treuestufen sowie der Bewertung und Prämierung Ihrer programmrelevanten Einkäufe und/oder anderen Programmaktivitäten vor, sofern dies notwendig erscheint und Sie hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt werden. Gleichermaßen behalten wir uns das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen und/oder das Programm sowie einzelne Aspekte oder Funktionen des Programms jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu ergänzen, sofern dies notwendig erscheint und Sie hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt werden, bzw. das Programm einzustellen. Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen werden wir Ihnen mit angemessener Frist, mindestens jedoch vier Wochen vor deren Inkrafttreten, durch Benachrichtigung an Ihre bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse in Textform bekannt geben. Die Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn Sie diesen nicht innerhalb von einem Monat nach deren Bekanntgabe widersprechen; auf diese Folge werden wir Sie bei Bekanntgabe der Änderungen oder Ergänzungen besonders hinweisen. Sofern Sie den Änderungen oder Ergänzungen widersprechen, können Sie an dem Programm nicht länger teilnehmen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Teilnahme im Programm kündigen und haben ab dem Eingang Ihrer Kündigungserklärung bei Estée Lauder noch acht (8) Monate Zeit, um Ihre bis dahin gesammelten Punkte in Prämien einzulösen. Während dieser Zeit können jedoch keine weiteren Punkte mehr angesammelt werden.
6.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Teilnehmerkonto zu überprüfen und Sie durch fristlose Kündigung aus wichtigem Grund mit Wirkung für die Zukunft von der Teilnahme am Programm auszuschließen. Ein wichtiger Grund für eine derartige fristlose Kündigung liegt insbesondere dann vor, wenn Sie schuldhaft gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder sonstige schuldhafte Pflichtverletzungen begehen, die uns Schaden zufügen (z.B. Missbrauch des Programms, Betrug, Falschangaben oder andere Verhaltensweisen, die eine nicht nur unwesentliche Verletzung dieser Teilnahmebedingungen darstellen, wie z.B. einer rechtswidrige, betrügerische oder anderweitig nichtautorisierte Nutzung von Programmprämien, Punkten, oder Gutschriften). Im Falle einer fristlosen Kündigung aus den zuvor genannten Gründen verfallen alle Punkte sowie Prämienberechtigungen auf Ihrem Programmkonto automatisch und Ihr Zugang zum Programm sowie zu seinen Funktionen wird automatisch beendet.
6.3. Wenn Sie nicht mehr am Programm teilnehmen möchten, können Sie Ihre Teilnahme jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist durch Deaktivierung der Programmteilnahme per WhatsApp kündigen. Bei Kündigung Ihrer Teilnahme verlieren Sie automatisch alle gesammelten Treuepunkte, Vergünstigungen und Ihre Treuestufe mit Zugang Ihrer Kündigungserklärung bei uns und Ihr Zugang zum Programm und zu den Funktionen wird automatisch beendet.
7. Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung
7.1. Die Teilnahme an dem Programm ist für Sie kostenlos. Daher haften wir nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Ihnen bestimmte Prämien unter Umständen nicht oder nur in beschränkter Anzahl zur Verfügung stehen.
7.2. Im Übrigen haften wir für im Zusammenhang mit Ihrer Programmteilnahme entstehende Schäden aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften, unabhängig davon, ob solche Schäden aus einer Vertragsverletzung oder einer unerlaubten Handlung resultieren.
7.3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, wobei unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche vertraglichen Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Erfüllung Sie vertrauen dürfen. Jede weitergehende Haftung auf Schadensersatz in Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
7.4. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gelten auch für die Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Estée Lauder.
8. Anwendbares Recht
Soweit die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit die Anwendbarkeit dieser Gesetze nicht vorschreiben, unterliegen diese Teilnahmebedingungen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, ohne Rücksicht auf seine Kollisionsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9. Datenschutz
Die von Ihnen im Zusammenhang mit dem Programm erhobenen personenbezogenen Daten, insbesondere auch im Zusammenhang mit Ihrer Programmteilnahme getätigte Einkäufe, werden für die Verwaltung Ihrer Teilnahme am Programm, den Versand ggf. von Ihnen gewünschter Marketing-E-Mails und den Versand weiterer Marketing-Mitteilungen von Estée Lauder gemäß den
Datenschutzrichtlinien von Estée Lauder (Division AVEDA) erhoben, verarbeitet und genutzt. Für weitere Informationen zum Datenschutz bei Estée Lauder (Division AVEDA), zu Ihren Rechten und zur Ausübung dieser Rechte lesen Sie bitte unsere
Datenschutzrichtlinien. 10. Nebenabreden, Fortgeltung
Diese Teilnahmebedingungen regeln unsere Beziehung zu Ihnen in Bezug auf das Programm. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht. In diesem Fall tritt an die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder lückenhaften Bedingung die entsprechende gesetzliche Regelung.
11. Kontakt
Für Informationen zum Programm und Ihrer Teilnahme wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder rufen Sie innerhalb der Bundesrepublik Deutschland die Nummer +498920194161 an. Wir haften nicht für Anfragen oder Korrespondenz, die auf dem Postweg oder über das Internet verloren gehen oder verzögert werden. Sie können auch Antworten auf in unseren
FAQs häufig gestellte Fragen geben. Unser Impressum für eine Kontaktaufnahme lautet:
ESTÉE LAUDER COMPANIES GMBH
Division AVEDA
Sitz: Domagkstraße 10, 80807 München
Eintragung im Handelsregister: Amtsgericht München HRB 73350
USt-ID: DE 813990526
